POLITICA DE PROTECȚIA DATELOR / POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

Principal Elektrik s.r.o.,

cu sediul social: Osadní 869/32, 17000 Praga, Republica Cehă,

ID: 03402614, e-mail: shop@ pelek.eu, tel.: +420774242766 (denumit în continuare „Administrator ")

pentru vânzarea de mărfuri printr-un magazin online operat de pelek.eu numit Principal Elektrik s.r.o.

Protecția datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Scopul acestui document va fi acela de a vă familiariza cu toate informațiile legate de prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă utilizați Magazinul Online din cadrul magazinului online pelek.eu;. Vă recomandăm să citiți această Politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați prin e-mail shop@pelek.eu.

Definiție. Pentru o mai bună claritate și orientare, termenii care se repetă frecvent în această politică sunt enumerați în această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal:

— Magazin online: un magazin online operat de un administrator numit Principal Elektrik

s.r.o prin magazinul online pelek.eu;

— GDPR: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului;

— Date cu caracter personal: orice informații despre Utilizator, pe baza cărora acesta poate fi identificat direct sau indirect;

— Utilizator: persoană fizică la care se referă Datele cu caracter personal, cel mai adesea va fi un client sau client potențial, denumit și „tu”;

— Procesor: efectuează activități de prelucrare a datelor cu caracter personal pe baza unui contract sau a unui alt mandat pentru operator;

1. Date de bază

Datele dumneavoastră personale sunt colectate prin intermediul magazinului online pelek.eu; și/sau direct de către noi. În ambele cazuri, putem fi în postura de operator de date. Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe magazinul online pelek.eu, citiți Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1).

Prelucrăm următoarele date personale despre dumneavoastră:

— numele și prenumele, datele de contact (în special e-mail, număr de telefon), adresa;

— date de facturare și detalii bancare (date necesare contabilității);

— informații pe care ni le comunicați ca parte a comunicării cu noi (în special, vor fi întrebările și răspunsurile dvs. la întrebările dvs., comunicarea cu dvs.).

Nu procesăm categorii speciale de date cu caracter personal.

2. În ce scop prelucrăm datele cu caracter personal și care este motivul prelucrării

2.1 Executarea relației contractuale și obligațiile legale aferente. Motivul prelucrării Datelor cu Caracter Personal este îndeplinirea contractului de cumpărare și a obligațiilor aferente (livrarea mărfurilor, contabilitate, tratarea reclamațiilor sau dacă vă exercitați dreptul de returnare a bunurilor în termenul legal). Vom procesa numele și prenumele dvs., informațiile de contact (adresa de rezidență și adresa de livrare, e-mail și număr de telefon) sau alte informații de facturare. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior 4 ani după încheierea acesteia (aici ne interesează să păstrăm unele Date cu caracter personal legate de contractul de cumpărare pt. scopul de a ne proteja interesele). Avem obligația legală de a arhiva documentele contabile și fiscale. Perioada de păstrare a acestor date poate fi de până la 10 ani de la sfârșitul perioadei fiscale în care a avut loc prestația. Dacă este necesar în scopul livrării și plății, Datele Personale colectate de noi vor fi transferate unei companii de transport autorizate sau unei instituții de credit autorizate.

2.2 Plată cu cardul. Dacă ne furnizați detaliile cardului dvs. de plată, nu avem acces la detaliile complete. Știm doar că plătiți cu cardul și datele cardului sunt prelucrate de destinatarii acestor date, care vor procesa plata pentru noi.

2.3 Executarea comenzii. Pentru a procesa comanda dumneavoastră, cooperăm și cu alți furnizori de servicii (transportatori și alții) care ne ajută la îndeplinirea contractelor încheiate. Transferăm datele dumneavoastră către acești parteneri numai în scopul îndeplinirii obligațiilor din contractul de cumpărare.

2.4 Comunicații cu asistența pentru clienți, reclamații sau alte întrebări. Dacă ne-ați contactat, atunci procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră în scopul gestionării anchetei sau plângerii. Putem prelucra următoarele Date personale despre dumneavoastră: nume, prenume, număr de telefon, e-mail, informații despre comanda dumneavoastră. Solicitările închise și reclamațiile de la asistența pentru clienți sunt șterse în mod regulat, dar nu mai târziu de 4 ani de la soluționarea anchetei sau a reclamației.

2.5 Revizuire. Evaluarea clienților noștri este importantă pentru noi. Vom publica recenzii dacă ne dați consimțământul pentru a face acest lucru (dați o recenzie pentru un anumit produs sau serviciu). Putem prelucra următoarele Date personale despre dumneavoastră: nume, prenume, e-mail, detalii comenzi. În cazul consimțământului dumneavoastră expres, vom procesa, de asemenea, fotografii și Date personale care fac parte din textul revizuirii. Recenziile sunt incluse în retragerea consimțământului dvs., dar pentru o perioadă de cel mult 5 ani.

2.6 Evaluările clienților. Puteți să vă împărtășiți experiența de cumpărături și să evaluați produse individuale. Putem folosi alți Procesatori pentru a evalua feedback-ul dumneavoastră cu privire la bunurile individuale achiziționate.

2.7 Obligații legale. Putem transfera date cu caracter personal către terți, alții decât Procesatorii enumerați mai jos, dacă este cerut de lege sau ca răspuns la cerințele legale ale autorităților publice sau la cererea unei instanțe în litigii juridice.

2.8 Restricții de vârstă. În cazul bunurilor cu restricții de vârstă, verificăm că ați atins vârsta minimă necesară, în conformitate cu reglementările legale aplicabile. În acest scop, folosim un serviciu de identificare care ne permite să vă verificăm vârsta.

2.9 Produse digitale. Dacă este necesară actualizarea mărfurilor cu elemente digitale sau produse digitale, procesăm datele pe care le-ați furnizat la comanda.

3. Comunicare

3.1 E-mailuri pe care le putem trimite. Ca parte a vânzării bunurilor sau serviciilor noastre, putem trimite e-mail-uri clienților care se referă la:

3.1.1 notificare de livrare, actualizare data livrării

3.1.2 documente fiscale, facturi

3.1.3 furnizarea unei etichete de retur.

4. Procesoare

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către partenerii noștri de afaceri (procesatorii) sau către alte terțe părți, dacă este cerut de lege.

Folosim numai Procesatori verificați cu care avem un contract scris și care ne oferă cel puțin aceleași garanții pe care ți le oferim. Aceștia sunt numai Procesatori care provin din Uniunea Europeană sau din țări care au fost declarate și recunoscute ca sigure sau din țări cu care am încheiat clauze contractuale standard în conformitate cu articolul 46 GDPR și care oferă un nivel comparabil de protecție pentru dvs. Protecția datelor cu caracter personal ca și în cazul utilizării GDPR și a reglementărilor legale cehe. Toți acești Procesori ai noștri sunt legați de obligații de confidențialitate și nu pot folosi Datele personale furnizate în alte scopuri decât cele pentru care le-am pus la dispoziție în conformitate cu aceste principii.

— Transportatori (a se vedea articolul 2.1 Executarea relației contractuale și obligațiile legale aferente):

Poșta Cehă, PPL, DPD, WEDO, Zasilkovna, Balikovna, GLS

— Procesarea comenzilor (a se vedea articolul 2.1 Îndeplinirea relației contractuale și obligațiile legale aferente): Pelek.eu , BaseLinker

— Contabilitatea (a se vedea articolul 2.1 Executarea relației contractuale și obligațiile legale aferente):

UN SUTIEN

Care sunt drepturile tale?

Unde să ne contactați? Scrieți-ne la adresa de e-mail shop@pelek.eu sau la adresa sediului nostru.

Când vom termina? Vă vom răspunde în termen de cel mult o lună. În cazul în care furnizarea de informații ar pune în pericol confidențialitatea altor persoane sau furnizarea ar fi disproporționată față de riscurile sau costurile furnizării lor, este posibil să nu vă putem conforma. În cazul unei solicitări repetate, administratorul va avea dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru o copie a datelor cu caracter personal.

— Dreptul de acces. Confirmare dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Informații privind scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal, destinatarii cărora le sunt puse la dispoziție, timpul prelucrării, existența

dreptul de a cere de la administrator realizarea unuia dintre drepturile enumerate mai jos. Presupunerea este că drepturile și libertățile altor persoane nu vor fi afectate negativ.

— Dreptul la rectificare. Solicitați corectarea datelor cu caracter personal inexacte.

— Dreptul la ștergere. Dacă nu există niciun alt motiv pentru a prelucra aceste date în continuare, atunci vom șterge sau vom anonimiza complet datele solicitate de dvs.

— Dreptul la restricționarea prelucrării. Dacă considerați că prelucrăm datele în mod incorect - indiferent dacă este vorba de motivele prelucrării sau de domeniul acesteia, vă rugăm să ne anunțați.

— Dreptul de a fi notificat cu privire la corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării. Dacă ne contactați cu o solicitare, vă vom informa cu privire la rezultat, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil (de exemplu, adresa de e-mail de la care ne-ați scris nu mai funcționează).

— Dreptul la portabilitate. Putem furniza datele dvs., pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și care poate fi citit de mașină, unui alt controlor, la cererea dvs.

— Dreptul de a obiecta. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră pentru un interes legitim (de exemplu, trimiterea unui buletin informativ). Depinde de noi să dovedim interesul nostru legitim, dacă dovedim că aveți dreptate, vom opri această prelucrare.

— Dreptul de a retrage consimțământul. Dacă v-ați răzgândit, vă rugăm să ne scrieți. Prelucrarile legate de marketing și scopuri comerciale pot fi revocate în orice moment.

— luare automată a deciziilor individuale, inclusiv crearea de profiluri. Aveți dreptul de a nu fi supus niciunei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv pe profilare, care ar avea efecte juridice asupra dvs. sau vă va afecta semnificativ în mod similar. Vă respectăm drepturile, așa că nu facem profilare.

6. Concluzie

Vă rugăm să citiți și Declarația privind protecția datelor cu caracter personal de pe magazinul online pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1). În acest document, veți găsi mai multe informații despre momentul în care magazinul online pelek.eu este operatorul datelor cu caracter personal și despre modul în care acesta vă gestionează datele.

Această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal poate fi modificată doar în scris. Dacă aveți întrebări despre politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa shop@pelek.eu.

Dacă nu sunteți mulțumit, puteți depune oricând o inițiativă sau o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 – Holešovice (mai multe despre https://www.uoou.cz).